תנאי שימוש ומדיניות הזמנות

1. מבוא והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים לאתר מלון מי עמי אשדוד. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בעמוד זה. גלישה באתר, שימוש בתכניו או שליחת טופס פנייה מהווים הסכמה לתנאים אלה.

המידע באתר מוצג לצורכי התרשמות כללית, קבלת מידע והשארת פרטים. במקרה של סתירה בין מידע כללי המופיע באתר לבין הצעת אירוח או אישור הזמנה שנמסרו ישירות על ידי המלון, יגברו התנאים שנמסרו ואושרו במסגרת ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

2. השארת פרטים ובדיקת זמינות

טפסי הפנייה באתר נועדו לבדיקת זמינות ולקבלת מידע על חדרים, אירוח בחגים, שבתות, חופשות ואירועים במלון.

לאחר השארת הפרטים, צוות המלון עשוי ליצור קשר עם הפונה בטלפון, ב־WhatsApp או בדואר אלקטרוני, ולמסור מידע בהתאם לבקשה ולזמינות הקיימת.

השארת פרטים באתר אינה מהווה הזמנה מאושרת, אינה מחייבת בתשלום ואינה מבטיחה זמינות של חדר או חבילת אירוח.

3. קבלת פרטי האירוח

פרטי האירוח הרלוונטיים יימסרו ללקוח ישירות על ידי צוות מלון מי עמי אשדוד בטלפון, ב־WhatsApp או באמצעי תקשורת אחר שסוכם עם הלקוח.

בהתאם לסוג הפנייה, הפרטים עשויים לכלול בין היתר:

• זמינות החדרים וסוגי החדרים המוצעים.
• הרכב האורחים המתאים לכל חדר.
• מחיר האירוח ומה כלול בו.
• מועדי ההגעה והעזיבה.
• בסיס האירוח והארוחות הכלולות.
• אופן התשלום והמקדמה הנדרשת, ככל שתידרש.
• תנאי שינוי וביטול ההזמנה.
• מידע נוסף הרלוונטי לחג, לשבת או לאירוע המבוקש.

באחריות הלקוח לעיין בפרטים שנמסרו לו ולוודא שהם תואמים את בקשתו לפני אישור ההזמנה או ביצוע תשלום.

4. אישור הזמנה ותשלום

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר שהמלון אישר במפורש את הזמינות ואת פרטי האירוח, והלקוח מילא את התנאים שנמסרו לו לצורך הבטחת ההזמנה.

מחיר האירוח, אופן התשלום, סכום המקדמה ומועדי התשלום ייקבעו בהתאם להצעה הספציפית שתימסר ללקוח על ידי צוות המלון.

אין להעביר פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות או מידע רגיש באמצעות טופס פתוח באתר או בהודעה שאינה מיועדת לכך. אמצעי התשלום המתאים יימסר ללקוח ישירות על ידי המלון.

5. שינוי או ביטול הזמנה

תנאי השינוי והביטול עשויים להשתנות בהתאם לסוג האירוח, התאריכים, תקופת הביקוש, חגים, שבתות, אירועים מיוחדים ותנאי ההצעה שנמסרה ללקוח.

התנאים המדויקים החלים על ההזמנה יימסרו ללקוח על ידי צוות המלון לפני אישור ההזמנה, בטלפון, ב־WhatsApp, בדואר אלקטרוני או במסגרת אישור ההזמנה.

בקשה לשינוי או לביטול הזמנה יש להעביר למלון בהקדם האפשרי ולוודא שהתקבל אישור על קבלת הבקשה.

מדיניות המלון אינה גורעת מזכויות הצרכן הקבועות בדין, ככל שהן חלות על העסקה.

6. מידע, תמונות ומחירים באתר

המלון עושה מאמץ להציג באתר מידע ברור ומעודכן. עם זאת, תמונות מסוימות עשויות לשמש להמחשה, וייתכנו הבדלים בין חדרים, סידורי ישיבה, תפריטים, עיצוב או פרטים אחרים בהתאם למועד ולסוג האירוח.

מחירים המופיעים באתר כפופים לזמינות, להרכב האורחים, לסוג החדר ולתנאי החבילה. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח ישירות על ידי המלון ואושר במסגרת ההזמנה.

המלון רשאי לעדכן מידע, מחירים, חבילות ותכנים באתר לפי הצורך, בכפוף להזמנות שכבר אושרו ולכל דין.

7. כללי המלון

אורחי המלון נדרשים לשמור על כללי המקום, על בטיחות האורחים והצוות ועל אווירה מכבדת במרחבים הציבוריים.

• אין להדליק אש, לבשל או להפעיל ציוד חימום פרטי בחדרים.
• הדלקת נרות תתבצע רק באזור שהוגדר לכך ובהתאם להנחיות המלון.
• אין לגרום לרעש בלתי סביר או להפריע לאורחים אחרים.
• הכנסת מזון ומשקאות לשטחי האוכל הציבוריים כפופה להנחיות הכשרות והמלון.
• במהלך שבתות וחגים יש לכבד את אופי המלון ואת ציבור האורחים במרחבים המשותפים.

הנחיות נוספות הרלוונטיות לאירוח יימסרו לאורחים על ידי צוות המלון לפני ההגעה או במהלכה.

8. אחריות לרכוש אישי

האורחים אחראים לשמירה על חפציהם האישיים במהלך השהות. מומלץ שלא להשאיר כסף, מסמכים, תכשיטים או חפצים יקרי ערך ללא השגחה.

אחריות המלון במקרה של אובדן, גניבה או נזק תיקבע בהתאם לנסיבות המקרה ולהוראות הדין.

9. יצירת קשר

לקבלת פרטים על זמינות, מחירים, תנאי אירוח, תשלום, שינוי או ביטול הזמנה, ניתן לפנות ישירות למלון: